Politique de protection de la vie privée

Chez Bathroom Takeaway, nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée

Bathroom Takeaway SARL faisant affaire sur Bathroomtakeaway.fr ("Nous") sommes engagés à respecter et protéger votre vie privée et nous tenons à vous assurer que vos données seront utilisées seulement en accord avec cette déclaration de confidentialité.

Ce document (avec nos conditions générales), définit le cadre dans lequel toutes données personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez sont traitées. Veuillez prendre connaissance de ce document de manière attentive afin de bien comprendre notre politique de traitement de vos données personnelles.

A.           Qui sommes-nous ?

Bathroom Takeaway® SARL est une entreprise fondée au Royaume-Uni rassemblant un large éventail de produits de salle de bains de qualité et prêt à être livrés depuis notre centre de distribution basé à Trafford Park, Manchester au Royaume-Uni. Bathroom Takeaway® impose les standards en termes de service “priorité au client”, offrant des garanties complètes de qualité sur tous nos produits.

 

B.           Comment recueillons-nous des informations ?

Nous recueillons des informations à votre propos lorsque vous utilisez notre site web. Par exemple, lorsque vous nous demandez des renseignements sur nos produits et nos services, pour retourner un article ou si vous vous inscrivez à notre newsletter.

C.           Quels types d’informations sont recueillis ?

Les données personnelles que nous recueillons peuvent être votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, adresse IP ainsi que des informations concernant les pages consultées et à quel moment. Pour prendre connaissance de la liste exhaustive des cookies que nous collectons, rendez-vous dans la section Liste des cookies que nous collectons.

Si vous réalisez un achat en ligne ou dans l’un de nos magasins, nous ne conservons pas les informations de votre carte bancaire. Ces données sont recueillies par notre processeur de paiement de partie indépendant spécialisé dans la saisie et traitement des transactions effectuées par cartes.

D.           Comment vos informations sont utilisées ?

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes :

  • Enregistrement interne.
  • Traiter les commandes que vous avez soumises.
  • Améliorer nos produits et services.
  • Traiter avec les entrées sur un marché concurrentiel.
  • Vous informez au sujet de votre livraison, mises à jour de votre commande ou tous changements dans nos services.
  • Vous faire parvenir toutes informations que vous avez demandées et qui pourraient vous intéresser. Celles-ci peuvent inclure des informations sur nos campagnes, nouveaux produits et offres.
  • Traiter toute procédure d’embauches.
  • Nous pourrions aussi utiliser vos détails personnels pour vous contacter dans le cadre d’études de marchés. Nous pourrions vous contacter par mail, téléphone, fax ou courrier.
  • Personnaliser le site web selon vos centres d’intérêts.
  • Nous examinons régulièrement nos périodes de conservations des renseignements personnels. Nous sommes légalement tenus de détenir certains types d'informations pour remplir nos obligations légales (par exemple la période de garantie des articles achetés). Nous conserverons vos informations personnelles dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée.

 

E.           Qui a accès à vos informations ?

Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers.

Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins marketings.

Fournisseurs de services indépendants travaillants pour notre compte: Nous pouvons transmettre vos informations à nos fournisseurs de services indépendants, agents sous-traitants et autres organisations associées afin de réaliser des tâches et de vous fournir des services en notre nom (par exemple pour traiter des commandes, vous envoyer des mails et recueillir des avis). Cependant, lorsque nous utilisons des fournisseurs de services indépendants, nous ne divulguons que les informations personnelles nécessaires à la réalisation du service et nous avons un contrat qui les oblige à protéger vos informations et à ne pas les utiliser à des fins de marketing direct. Nous vous assurons que nous ne divulguerons pas vos informations à des tiers au-delà de l'organisation de Bathroom Takeaway SARL, à moins que vous ne nous le demandiez, ou que nous y soyons contraints par la loi. Par exemple, par une ordonnance du tribunal ou à des fins de prévention de la fraude ou d'autres crimes.

Les fournisseurs de produits indépendants avec lesquels nous travaillons : Nous travaillons en étroite collaboration avec divers fournisseurs de produits et de services indépendants pour vous offrir une gamme de produits fiables et de qualité. Lorsque vous vous renseignez sur nos produits ou en achetez un ou plusieurs, le fournisseur de produits indépendants concerné utilisera vos coordonnées pour vous fournir des informations. Dans certains cas, ils agiront comme un contrôleur de données de vos informations et nous vous conseillons donc de lire leur politique de confidentialité. Ces fournisseurs de produits et de services tiers partageront avec nous vos informations que nous utiliserons conformément à cette politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez notre page de paiement en ligne sécurisée, votre paiement est traité par un processeur de paiement indépendant, spécialisé dans la capture et le traitement en ligne sécurisés des transactions par carte de crédit. Si vous avez des questions concernant les transactions sécurisées, veuillez nous contacter au 0972551628 ou par email: contact@bathroomtakeaway.fr .

F.            Vos choix

Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing directes de notre part concernant nos produits et services, vous pouvez faire votre choix en cochant les cases correspondantes sur le formulaire sur lequel nous collectons vos informations.

Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par courrier électronique, par téléphone ou par message texte, sauf si vous avez donné votre accord préalable. Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing si vous avez indiqué que vous ne souhaitez pas être contacté. Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment en nous contactant au 0972551628 ou par e-mail: contact@bathroomtakeaway.fr.

G.           Comment vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations.

L'exactitude de vos informations est importante pour nous. Si vous changez d'adresse mail ou si l'une des informations que nous détenons est inexacte ou périmée, vous pouvez la modifier en accédant à votre compte en ligne. Autrement, vous pouvez nous envoyer un mail à: contact@bathroomtakeaway.fr ou vous pouvez téléphoner au 0972551628.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données de 1998. Des frais minimes seront exigés. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous, veuillez écrire au responsable de la protection des données, Bathroom Takeaway, Unité 1 Mercury Park, Mercury Way, Trafford Park, Manchester M41 7LY, England

H.           Établissement de profils

Il se peut que nous analysions vos informations personnelles afin de faire ressortir les articles qui vous intéressent et vos préférences, dans le but de vous transmettre les informations susceptibles de plus vous intéresser. Nous pourrions utiliser des sources externes disponibles afin de compléter de manière efficace nos informations. Nous pourrions aussi utiliser vos données personnelles afin de détecter et réduire les risques de fraude et de crédit.

I.      L’utilisation des “cookies”

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et aide à analyser le trafic web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu'individu. L'application web peut adapter ses opérations à vos besoins, goûts et ce que vous n’aimez pas en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons les cookies pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

En résumé, les cookies nous permettent de vous proposer un meilleur site internet, en nous permettant de connaitre les pages que vous trouvez utiles ou non. En aucun cas, un cookie nous donne accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, en dehors de celle que vous avez choisi de nous partager.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs internet les acceptent automatiquement, mais vous pouvez dans tous les cas choisir de les refuser en modifiant les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies peut aboutir à une perte de certaines fonctionnalités lorsque vous naviguerez sur notre site.

J.            Les liens vers d’autres sites internet

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Cependant, une fois que vous avez quittez notre site en cliquant sur un lien, veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site.

Par conséquent, nous ne sommes pas responsable de la protection ni de la confidentialité des informations que vous donnez sur ces sites web et ceux-ci ne sont pas régis par cette présente déclaration relative à la protection de la vie privée. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

K.           16 ans ou moins

Nous sommes soucieux de protéger la vie privée des enfants de 16 ans et moins. Si vous avez 16 ans ou moins, veuillez obtenir au préalable la permission de votre parent / tuteur lorsque vous nous fournissez des informations personnelles.

L.            Contrôler vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels de la façon suivante :

  • Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que l'information soit utilisée par quiconque à des fins de marketing direct.
  • Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un mail à contact@bathroomtakeaway.fr .

M.          Outils d’enregistrements

Notre site web peut également utiliser les outils d'enregistrement de site Hot Jar et Full Story. Ce sont des produits développés pour enregistrer les clics et mouvements de la souris, le défilement des pages et tout texte entré dans les formulaires du site. Les informations collectées ne comprennent pas les coordonnées bancaires ni les données personnelles sensibles. Les données collectées par les outils sont destinées à un usage interne uniquement. Les informations collectées sont utilisées pour améliorer la convivialité de notre site web et sont stockées et utilisées pour des rapports agrégés et statistiques.

N.           Révision de cette déclaration

Nous exerçons une révision régulière de cette déclaration. Elle a été mise à jour en Avril 2018.

O.           Liste des cookies que nous collectons :

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous recueillons et les informations qu'ils stockent.                                                                                                                     

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